রেফারেন্স

8h000-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলী

8h000 ব্যবহার করার আগে এই আইনি নীতিমালাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা সুরক্ষা এবং পরিষেবার শর্তাবলী স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়…

ব্যবহারের শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সংরক্ষণ নীতি
8h000 8h000-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলী
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতিমালা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি সমস্যার জন্য আমাদের দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং আপনার অনুরোধ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখি।

টিম অনলাইন

ই-মেইল সহায়তা

[email protected] ঠিকানায় আপনার আইনি অনুরোধ পাঠান। আমরা সাধারণত ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত লিখিত উত্তর দিই এবং প্রতিটি মামলার গোপনীয়তা বজায় রাখি।

লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট সপ্তাহের সাত দিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে। শর্তাবলী বোঝার বা অ্যাকাউন্টের আইনি অবস্থা জানার জন্য সরাসরি চ্যাট করুন।

অনুরোধ ফর্ম

8h000.net/legal/request পাতায় ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা রপ্তানির জন্য নির্দিষ্ট ফর্ম পাওয়া যায়। ফর্ম জমা দেওয়ার পর একটি কেস নম্বর পাবেন যা দিয়ে আপনি অনুরোধের অগ্রগতি ট্র্যাক করতে পারবেন।

আমাদের নিরাপত্তা অনুশীলন

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। নিচের ছয়টি অনুশীলন আমরা প্রতিদিন অনুসরণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্টকে নিরাপদ রাখে এবং আইনি মানদণ্ড পূরণ করে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। বিকাশ, নগদ বা রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য কখনো…

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন এবং…

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আপনার তথ্য সর্বোচ্চ ছয় মাস রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু…

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইয়ের মধ্য দিয়ে যায়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ…

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। legal@8h000.

নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে এসএমএস বা ই-মেইলের মাধ্যমে আপনাকে সতর্ক করি, যাতে আপনি দ্রুত ব্যবস্থা নিতে…

আইনি নীতি নিয়ে আপনার সাধারণ প্রশ্নগুলো

আমাদের আইনি নীতিমালা নিয়ে অনেকেই প্রশ্ন করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো উত্তর না পেলে [email protected]এ লিখুন।

হ্যাঁ, এই শর্তাবলী যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রযোজ্য। বাংলাদেশে অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন সম্পর্কে নিজেকে অবহিত করা আপনার দায়িত্ব।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ যেমন বিকাশ, নগদ ও রকেট এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য প্রদান করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। [email protected]এ বা অনুরোধ ফর্মের মাধ্যমে আবেদন করুন। ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু হবে; তবে আইনি কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হওয়ার আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময়ও একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।

হ্যাঁ, আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'গোপনীয়তা' অংশ থেকে আপনি বিশ্লেষণ বা মার্কেটিং কুকি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক বাণিজ্যিক আইন এবং 8h000-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী সমাধান করা হবে। সমর্থিত অঞ্চলের স্থানীয় ভোক্তা অধিকার আইনও প্রাসঙ্গিক ক্ষেত্রে বিবেচনায় নেওয়া হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকালীন সময় ধরে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ছয় মাসের মধ্যে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। বিকাশ বা নগদের মাধ্যমে লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী দীর্ঘ সময় রাখা হতে পারে।